Jak możemy pomóc?

Do aplikacji logujesz się kontem Apple albo Google — innych sposobów logowania nie ma.

• Sprawdź połączenie z internetem i spróbuj ponownie.
• Jeśli aplikacja wyloguje Cię z komunikatem o zakończonej sesji, zaloguj się jeszcze raz tym samym kontem.
• Jeśli zobaczysz komunikat o zawieszeniu konta, napisz do nas — wyjaśnimy powód.

Każdy połów sprawdza moderator. Do czasu zatwierdzenia wpis ma status „W weryfikacji” i nie daje punktów. Po decyzji aplikacja zaktualizuje się sama — punkty pojawią się w Twoim profilu i w rankingu.

Powód odrzucenia zobaczysz w historii połowów i w karcie gatunku. Najczęściej chodzi o zdjęcie, na którym nie widać gatunku albo wymiaru, albo o zdjęcie spoza bieżącego sezonu. Jeśli nie zgadzasz się z decyzją, napisz do nas — odwołanie rozpatruje człowiek.

W aplikacji: Moje konto → Zmień nick. Nick może mieć 2–32 znaki (litery, cyfry, kropka, myślnik, podkreślenie) i można go zmienić najwyżej 3 razy w ciągu 30 dni.

1. W rankingu dotknij nicku wędkarza, żeby otworzyć jego profil.
2. Przy połowie wybierz Zgłoś połów, a przy nicku Zgłoś nick.
3. Wybierz powód i — jeśli chcesz — dopisz krótki opis.

Zgłoszenie trafia do moderatora, a zgłaszający pozostaje anonimowy.

W profilu wędkarza wybierz Zablokuj wędkarza. Zablokowani nie widzą Twojego profilu ani połowów, a Ty — ich. Listę zablokowanych znajdziesz w Moje konto → Zablokowani wędkarze.

1. Otwórz Moje konto → Usuń konto i potwierdź.
2. Twoje połowy i zdjęcia zostaną skasowane, a nick zanonimizowany.
3. Aplikacja odłączy też logowanie Apple lub Google od naszej aplikacji.

Nie masz już aplikacji? Napisz z prośbą o usunięcie konta na [email protected].

Po zakończeniu sezonu połowów nie da się już usunąć w aplikacji. Napisz do nas — usuniemy wskazany połów na Twój wniosek.

Możesz poprosić o dostęp do swoich danych, ich sprostowanie, przeniesienie albo usunięcie. Napisz na [email protected]. Szczegóły w polityce prywatności.